物流案例題要怎樣做
2012-8-19 16:59:49 來源:烏海物流網 瀏覽次數:
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1 透徹理解顧客物流服務需求,為顧客創造滿意價值
24小時運作的全方位服務體制。建立不同行業能夠利用的復合型物流中心,它能夠適應每個季節的業務增減,靈活地調整有關物流經費(包括物流加工空間和員工)。這種柔性反應可以使客戶為了有效控制繁忙期間的有關成本而隨時增減其作業面積.能夠每天靈活地安排有關作業人員,根據客戶所需要的業務內容,能夠隨時安排所需要的人員。在實際操作上,能夠有效并及時地調節“空間”和“人員”。
2 擁有完備的物流網絡、先進的物流運營經驗和管理體系
隨時根據客戶的要求快捷、準確的將各類貨物運達任何地點。在過去幾十年內不斷積累經驗,改進運營和作業方法,形成一套綜合性第三方物流業務流程和運營經驗,并形成相應的現代化物流企業管理制度。在輕工、紡織和電子行業擁有廣泛的客戶群,并擁有豐富的現代物流經營管理經驗和具有國際先進水平的計算機物流信息管理系統。
3 擁有先進的物流技術手段和設備
隨著現代物流產業向著網絡化供應鏈式物流服務發展,結合自己積累的物流實際業務經驗,研發了擁有完全自主知識產權并具有國際先進水平的“E-Global”計算機物流信息管理系統,可保證對物流業務實行全程化跟蹤管理、EDI和電子結算等服務,充分滿足客戶的相關需求,并大大提高物流運作效率和可靠性,同時通過信息系統網和遍布日本的物流基地構成完備的物流體系,為顧客提供全面支援和服務,使顧客能隨時掌握商品和原料的庫存量,從而控制從訂貨到出庫的流程。 如
CTI系統Computer Telephony Information:實時自動高速處理顧客委托電話以及貨物受理員與配送車輛之間的聯系發送和打印委托內容數據的系統。
貨物送達信息自動發送系統:為了提高貨物行蹤報告服務質量,所有配送車輛均裝備有專用通信系統。在貨物送達后,該系統即刻自動向主電腦發出送達信息,由此可實時向顧客提供配送狀況信息。
4 完善的業務流程
可以在分析客戶運作現狀的基礎上,定做個性化方案,設計的物流系統可以在較短時間內同客戶系統相連接。
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